Здравствуйте! Сегодня я поделюсь своим практическим опытом работы с клиентами, которым предлагаю уникальную услугу — выездное проектирование кухни на дому. Этот формат работы доказал свою эффективность и пользуется большим спросом.
Что такое выездное проектирование и в чём его преимущества?
Многие спрашивают, как именно проходит такая работа. Всё просто: я приезжаю к заказчику домой и прямо на месте, с учётом всех особенностей помещения, создаю детальный дизайн-проект будущей кухни. И что важно — эта услуга для клиента абсолютно бесплатна. Давайте разберём процесс по шагам.
Первое и необходимое условие — это, конечно, личный транспорт. Автомобиль — моя рабочая лошадка, которая позволяет оперативно добираться до клиентов и эффективно работать.
Рабочий процесс на объекте
Прибыв на квартиру, я часто застаю клиента в ожидании, готового к обсуждению. Для работы мне необходим главный инструмент — ноутбук с профессиональным программным обеспечением.
Иногда обстановка бывает и более неформальной, что только помогает создать доверительную атмосферу для совместной работы.
Ключевые этапы проектирования
Главная задача клиента — получить готовый проект кухни, идеально вписанный в его пространство. Моя задача — выполнить точные замеры: углы, габариты комнаты, расположение коммуникаций (розеток, труб, «мокрой точки»), высоту потолков. Все эти данные я сразу же вношу в программу на ноутбуке и начинаю моделировать помещение.
Параллельно я подробно обсуждаю с заказчиком его пожелания: выбор цвета и материала фасадов, тип столешницы, отделку стен (плитка или панель), высоту верхних ярусов, а также комплектацию техникой (встраиваемая или отдельно стоящая, наличие посудомоечной машины и т.д.). Нюансов в проектировании кухни множество, и важно учесть каждый. В результате на экране рождается 3D-макет будущей кухни, который клиент может оценить сразу.
От проекта к договору
Увидев визуализацию, клиент, как правило, остаётся доволен и запрашивает расчёт стоимости. После озвучивания цены часто следует вопрос о возможностях оптимизации бюджета. Вместо того чтобы просто предлагать более дешёвые материалы (фурнитуру, фасады), я стараюсь найти индивидуальное решение, которое устроит обе стороны. В итоге мы приходим к компромиссу и заключаем договор.
Этот формат выгоден всем: клиент экономит время, не тратит его на поездки в салон, и полностью снимает с себя ответственность за точность замеров и «вписываемость» мебели в габариты. Я же, в свою очередь, получаю удовлетворение от успешно заключённой сделки.
Финальный результат — довольный клиент
После доставки и сборки я часто получаю от клиентов фотографии готовой кухни. Эти снимки — лучшая оценка проделанной работы.
Впереди — новые публикации с более детальным разбором тонкостей работы. Спасибо за внимание! Буду рад вашим лайкам и комментариям.
Больше интересных статей здесь: Дизайн.
Источник статьи: Как я продавал кухню с выездом на дом к клиенту..